Frequently Asked Questions
Customer
Bagaimana cara mengubah informasi akun saya?

Anda dapat mengubah informasi akun Anda dengan cara:

  • Masuk dengan email lama dan kata sandi Anda.
  • Klik pada bagian 'Profil' di sebelah kiri.
  • Pilih pada bagian mana informasi akun yang ingin Anda ubah.

Untuk mengubah kata sandi Anda, dapat dilakukan dengan cara:

  • Masuk dengan email lama dan kata sandi Anda.
  • Klik pada bagian 'Profil' di sebelah kiri.
  • Pilih bagian 'Password' yang berada di sebelah 'Account'.
  • Masukkan kata sandi lama di kotak 'Old Password', dan kata sandi baru di 'New Password' dan 'Confirm New Password'.
  • Lalu klik 'Save Password'.

Silakan cek akun email Anda pada folder "Spam". Pastikan juga email yang Anda gunakan sudah sesuai. Jika Anda masih tidak menerima email, silakan hubungi ke info@kreen.id.

Bisa. Saran dapat diberikan saat mengisi feedback setelah mengikuti webinar.

Silakan menghubungi ke Customer Service atau kirim email ke info@kreen.id.

Ya. Sebab, untuk memperoleh sertifikat seusai webinar, Anda harus masuk untuk mengunduh e-sertifikat melalui akun.

Event Creator
Apakah dapat membuat suatu event dengan jadwal yang banyak dan bisa dipilih?

Ya. Event Creator hanya perlu menentukan pilihan jadwal atau sesi event. Event Creator juga dapat mengecek sendiri situs web KREEN untuk melihat jadwal yang tersedia.

Jika Anda kehilangan atau lupa kata sandi Anda, klik tombol 'Forgot Password?' dan masukkan alamat email Anda. Kami akan mengirimi Anda tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

Bisa. Untuk mengubah alamat email yang sudah terdaftar, Anda bisa mengubahnya dengan cara:

  • Masuk dengan email lama dan kata sandi Anda.
  • Klik pada bagian 'Profil' di sebelah kiri.
  • Pada bagian 'Email', klik 'Change Email' untuk mengubah alamat email Anda.

Setelah mendaftar atau 'Sign Up', tautan untuk memverifikasi akun segera dikirim ke email yang digunakan untuk mendaftar.

Bisa. Untuk membuat event, Anda perlu untuk masuk terlebih dahulu, lalu klik 'Create Event' pada bagian kanan atas.

Untuk kelancaran kelangsungan event, KREEN akan memberikan data pribadi kepada Event Creator yang bersangkutan saja. Pemberian data pribadi tidak lebih dari kepentingan untuk pengaturan daftar tamu atau daftar hadir. Data pribadi yang diberikan adalah nama, alamat email, dan nomor telepon genggam pengguna. Selain itu, keamanan data pribadi pengguna layanan KREEN dilindungi dan dijamin kerahasiaannya.